Điều khoản và điều kiện
Các điều khoản và điều kiện này nêu rõ thỏa thuận giữa Bayswater Education, “Bayswater” (Số đăng ký 11089784 Văn phòng đã đăng ký: 167 Queensway London W2 4SB) và Học sinh đã đăng ký bất kỳ khóa học nào (như được định nghĩa bên dưới) tại bất kỳ trung tâm Bayswater nào. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc giải thích nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang web.
Các Điều khoản và Điều kiện này liên quan đến tất cả các lần đặt chỗ của Học sinh cá nhân.
Các khóa học tiếng Anh dành cho người lớn dành cho Học sinh từ 16 tuổi trở lên. Các khóa học tiếng Pháp dành cho người lớn dành cho Học sinh từ 15 tuổi trở lên. Các khóa học Chuyên nghiệp dành cho người lớn dành cho Học sinh từ 18 tuổi trở lên. Các nhóm quanh năm và mùa hè Học sinh có thể từ 5 tuổi trở lên tùy thuộc vào địa điểm, loại khóa học và ngày học.
Các Điều khoản và Điều kiện này được cập nhật lần cuối vào ngày 9 tháng 9 năm 2024.
Định nghĩa
Tuyển sinh – Nhóm quản lý đơn đăng ký và ghi danh trước khi đến.
Đại lý – Cá nhân hoặc tổ chức mà Phụ huynh hoặc Học sinh đã ký hợp đồng trực tiếp (và riêng) để cung cấp các dịch vụ liên quan đến dịch vụ giáo dục.
Ngày đến – Ngày Học sinh đến nơi ở/nơi ở riêng tại Bayswater hoặc bắt đầu khóa học, tùy theo ngày nào đến trước.
Quy tắc ứng xử – Tài liệu liệt kê các hành vi được chấp nhận khi học tại Bayswater.
Ghi danh – Xác nhận rằng Học sinh đã được đăng ký vào một trong các trung tâm của chúng tôi.
Thư bảo lãnh tài chính (FGL) – Thư từ chính phủ hoặc đại sứ quán nêu rõ rằng họ sẽ chi trả học phí trong một khoảng thời gian cụ thể.
Thư chấp nhận (LOA) – Thư được cấp sau khi nhận được khoản thanh toán cho lệ phí đăng ký không hoàn lại.
Trẻ vị thành niên – Theo mục đích của Điều khoản và Điều kiện, Học viên vị thành niên được định nghĩa như sau: Vương quốc Anh, Pháp, Nam Phi và Canada (trừ Vancouver): người từ 17 tuổi trở xuống; Vancouver: người từ 18 tuổi trở xuống.
Thông báo Rút học phần – Thông báo do Học viên hoặc Người đại diện của họ đưa ra để thông báo cho Bayswater rằng Học viên đang hủy hoặc rút ngắn Khóa học của mình. (Chỉ áp dụng cho Bayswater Vancouver.)
Cha mẹ/Người giám hộ – Tất cả cha mẹ ruột hoặc bất kỳ người nào, mặc dù không phải là cha mẹ ruột, có trách nhiệm làm cha mẹ đối với trẻ em hoặc người trẻ tuổi. Thuật ngữ Cha mẹ được coi là bao gồm vai trò của ‘Người giám hộ’ (một người được thẩm phán chỉ định để chăm sóc trẻ vị thành niên và/hoặc quản lý công việc của người đó). Cha mẹ được coi là người chịu trách nhiệm thanh toán học phí.
Biểu mẫu Đồng ý của Cha mẹ – Biểu mẫu Đồng ý của Cha mẹ cho phép cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khác đồng ý cho con mình tham gia các hoạt động, tham dự sự kiện hoặc để Bayswater sử dụng thông tin liên quan đến trẻ cho một mục đích cụ thể.
Dữ liệu cá nhân – Dữ liệu cá nhân theo định nghĩa trong Luật bảo vệ dữ liệu.
Thư xác nhận của tỉnh (PAL) là một lá thư do Canada, Cơ quan di trú, người tị nạn và quyền công dân Canada (IRCC) yêu cầu đối với các đơn xin cấp giấy phép du học mới.
Sinh viên được tài trợ – Sinh viên có thư bảo lãnh tài chính từ chính phủ hoặc đại sứ quán của họ.
Sinh viên – Người đang học tại một trong các trung tâm của chúng tôi.
Đại diện sinh viên – Đại lý hoặc bên thứ ba khác, hành động thay mặt cho Sinh viên.
Trung tâm – Trung tâm mà Sinh viên theo học, còn được gọi là “Bayswater”, “Chúng tôi” và “Của chúng tôi”.
Ngày rút học – Ngày kết thúc mới của khóa học sau Thông báo rút học. (Chỉ áp dụng cho Bayswater Vancouver.)
1. Thông tin cá nhân
1. Bayswater cần xem và sao chép hộ chiếu của Sinh viên (và thị thực nếu có) và duy trì Thông tin cá nhân được cập nhật.
2. Sinh viên có trách nhiệm cung cấp thông tin này và cập nhật Bayswater nếu có bất kỳ thay đổi nào.
3. Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật của Bayswater để biết chi tiết về cách chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân. Vui lòng tìm bản sao của chính sách tại đây https://www.bayswater.ac/privacy-policy
2. Thị thực
1. Sinh viên hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi yêu cầu của cơ quan quản lý xuất nhập cảnh có thẩm quyền trước và trong thời gian lưu trú tại quốc gia đã chọn: Các yêu cầu về thị thực có thể thay đổi và Sinh viên có trách nhiệm sắp xếp mọi giấy phép đi lại hoặc thị thực có thể áp dụng và có hộ chiếu hợp lệ và được phép lưu trú trong toàn bộ thời gian học. Sinh viên có thể được yêu cầu thanh toán toàn bộ trước khi cấp bất kỳ giấy tờ thị thực nào được đề cập bên dưới. Đối với Sinh viên dưới 18 tuổi, cần phải có giấy tờ đã hoàn thành từ cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi có thể cấp thị thực Sinh viên. Không yêu cầu thị thực đối với các chương trình chỉ trực tuyến.
Canada: Các trung tâm của chúng tôi có tư cách là Cơ sở đào tạo được chỉ định (DLI) với Bộ Di trú, Người tị nạn và Quyền công dân Canada (IRCC). Chúng tôi sẽ cung cấp cho Sinh viên Thư chấp nhận (LOA) và/hoặc Thư xác nhận của Tỉnh (PAL) để hỗ trợ Sinh viên nộp đơn xin thị thực, nếu có. LOA được cấp sau khi nhận được khoản thanh toán cho lệ phí đăng ký không được hoàn lại.
Vương quốc Anh: Nếu đơn xin của Sinh viên được chấp thuận, chúng tôi sẽ cung cấp cho họ thư mời xin thị thực thăm thân (6 tháng) hoặc thị thực du học ngắn hạn (STSV, 11 tháng). Xem trang web sau để biết thêm chi tiết: https://www.gov.uk/browse/visas-immigration. Xin lưu ý rằng STSV chỉ có thể được sử dụng cho khóa học và trường học trong đơn xin thị thực ban đầu. Sinh viên không thể chuyển sang nhà cung cấp khác trong thời gian lưu trú tại Vương quốc Anh. Các quy định mới về nhập cư đã được đưa ra vào tháng 1 năm 2021 sau khi Vương quốc Anh rời khỏi EU. Sinh viên từ EU hiện phải tuân thủ các quy định nhập cư của Vương quốc Anh sau Brexit nhưng vẫn có thể đến Vương quốc Anh với các cuộc kiểm tra nhập cư tối thiểu theo Tuyến du khách cho các chuyến đi ngắn ngày hoặc học tập trong tối đa 6 tháng. Để học tập trong thời gian dài hơn 6 tháng, Sinh viên EU phải nộp đơn xin thị thực du học ngắn hạn (STSV).
2. Bayswater không được phép tư vấn cho Sinh viên về các quy trình và quy định về thị thực. Sinh viên có thể tham khảo các trang web sau hoặc trao đổi với chuyên gia tư vấn nhập cư đã đăng ký.
Vương quốc Anh – https://www.gov.uk/browse/visas-immigration
Canada – IRCC: https://www.canada.ca/en/services/immigration-citizenship.html
Pháp – https://france-visas.gouv.fr/en/web/france-visas/
Nam Phi – http://www.dha.gov.za/index.php/applying-for-sa-visa
Síp – https://www.gov.cy/en/information/visas/
3. Nếu Bayswater tin rằng Sinh viên không có khả năng hoặc không có ý định theo học khóa học, Bayswater có thể không cho Sinh viên đăng ký khóa học.
3. Thanh toán
1. Để giữ chỗ cho một khóa học, Sinh viên phải thanh toán toàn bộ học phí, phí đăng ký và mọi khoản phí bổ sung trước khi bắt đầu khóa học.
2. Một khoản đặt cọc không hoàn lại được yêu cầu tại thời điểm nộp đơn cho tất cả các khóa học toàn thời gian.
Anh – 200,00 GBP
Pháp/Nam Phi/Síp – 200,00 EUR
Canada – 190,00 CAD
3. Phải thanh toán toàn bộ học phí ít nhất 30 ngày trước ngày bắt đầu khóa học.
4. Học viên chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản phí ngân hàng phát sinh trong quá trình thanh toán.
5. Học phí không được chuyển nhượng cho Học viên khác.
6. Học phí không bao gồm chi phí cho các tài liệu và dịch vụ khác có thể được yêu cầu, bao gồm, ví dụ, lệ phí thi, phí ngân hàng, bảo hiểm, v.v.
7. Khóa học và chỗ ở chỉ được đảm bảo trong thời gian đã thanh toán đầy đủ.
4. Sinh viên được tài trợ
1. Sinh viên được tài trợ sẽ không được phép bắt đầu khóa học nếu không có Thư bảo lãnh tài chính (FGL) hoặc chưa thanh toán đầy đủ học phí.
2. Mọi khoản phí đã thanh toán trực tiếp cho Bayswater sẽ được hoàn lại cho người nộp phí khi nhận được FGL.
5. Hoàn tiền
1. Hủy
1. Mọi trường hợp hủy hoặc rút khỏi khóa học phải được thực hiện bằng văn bản gửi đến Bayswater (bookings@bayswater.ac).
2. Các khoản phí sau đây không được hoàn lại: tiền đặt cọc, phí đăng ký, phí chuyển phát nhanh, phí sắp xếp chỗ ở, phí ngân hàng hoặc phí thẻ tín dụng.
3. Sẽ không hoàn lại tiền trong mọi trường hợp Sinh viên cung cấp giấy tờ gian lận, giả mạo hoặc cố tình gây hiểu lầm.
2. Hoàn tiền học phí trước khi đến
1. Để được hoàn lại toàn bộ tiền, Sinh viên hoặc Đại diện sinh viên cần thông báo cho Bayswater về việc hủy khóa học bằng văn bản trước ngày bắt đầu khóa học 14 ngày trở lên.
2. Nếu Sinh viên hoặc Đại diện Sinh viên hủy khóa học của mình ít hơn 14 ngày trước ngày bắt đầu, Sinh viên sẽ bị tính 4 tuần học phí.
3. Hoàn tiền học phí sau khi đến (trừ Vancouver)
1. Không hoàn tiền học phí sau khi ngày đến đã qua, ngoại trừ Bayswater Vancouver, có chính sách được nêu dưới đây.
2. Nếu Sinh viên bị đuổi học, sẽ không được hoàn tiền cho bất kỳ khoản học phí hoặc chỗ ở nào chưa sử dụng, ngoại trừ Bayswater Vancouver, và bất kỳ khoản phí nào chưa thanh toán sẽ phải trả ngay lập tức.
4. Hoàn tiền học phí sau khi đến của Bayswater Vancouver
1. Sinh viên phải thông báo rút học bằng văn bản sử dụng Mẫu yêu cầu hoàn tiền của Bayswater hoặc gửi theo bất kỳ cách nào có biên lai hoặc xác minh khác cho biết ngày gửi.
2. Mục chính sách này chỉ áp dụng cho các chương trình đã được chấp thuận. Đối với các chương trình không yêu cầu chấp thuận, được định nghĩa là học phí dưới 4.000 đô la Canada và thời gian học dưới sáu tháng, mục Hoàn tiền học phí sau khi đến tiêu chuẩn sẽ được sử dụng.
3. Số tiền hoàn lại mà Học viên có thể được hưởng sẽ phụ thuộc vào ngày kết thúc mới của khóa học và tỷ lệ học phí mà họ sẽ hoàn thành vào ngày kết thúc mới đó.
4. Nếu ngày kết thúc mới diễn ra sau khi đã cung cấp 10% số giờ học đã đặt trước, Bayswater có thể giữ lại 30% tổng học phí.
5. Nếu ngày kết thúc mới diễn ra sau khi đã cung cấp hơn 10% nhưng trước khi cung cấp 30% số giờ học, Bayswater có thể giữ lại 50% học phí.
6. Nếu ngày kết thúc mới diễn ra sau khi đã cung cấp hơn 30% số giờ học, không cần hoàn lại tiền.
7. Nếu Học viên rút lui không tham gia 30% số giờ học đầu tiên, Bayswater có thể giữ lại tới 50% học phí.
8. Tính toán hoàn lại tiền tương tự được áp dụng cho những học viên đã nhận được thông báo đuổi học hoặc chấm dứt và ngày kết thúc mới được ghi trên thông báo đuổi học sẽ được sử dụng để tính toán điều kiện hoàn lại tiền.9. Trong trường hợp Sinh viên không được hoàn lại học phí, họ vẫn có thể được hoàn lại học phí đã trả cho tài liệu khóa học chưa sử dụng.
10. Khoản hoàn lại nợ Sinh viên phải được thanh toán trong vòng 30 ngày kể từ khi Bayswater nhận được Thông báo bằng văn bản về việc Rút lui hoặc từ chối cấp giấy phép du học, hoặc trong vòng 30 ngày kể từ khi Bayswater gửi thông báo bằng văn bản về việc sa thải. Khoản hoàn lại nợ Sinh viên không tham gia khóa học sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày sau ngày 30% đầu tiên của số giờ học phí sẽ được cung cấp nếu Sinh viên tham gia khóa học của họ.
11. Nếu Sinh viên hủy khóa học sau khi đến do bị từ chối cấp giấy phép du học, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền nếu Sinh viên nộp đơn từ chối cấp giấy phép du học sau khi đã trôi qua 30% số giờ học. Số giờ học sẽ được tính từ ngày bắt đầu chương trình được ghi trên LOA gần đây nhất hoặc hợp đồng tuyển sinh, tùy theo ngày nào đến sau.
5. Hủy do từ chối cấp thị thực hoặc giấy phép du học
1. Nếu đơn xin cấp thị thực hoặc giấy phép du học bị từ chối, Bayswater sẽ hoàn lại học phí với điều kiện Sinh viên xuất trình giấy tờ từ chối cấp thị thực gốc từ Cơ quan Di trú có liên quan.
2. Bayswater không hoàn lại tiền nếu việc từ chối cấp thị thực hoặc giấy phép du học là lỗi của Sinh viên (thiếu giấy tờ, giấy tờ sai, ý định sai); tuy nhiên, Bayswater sẽ hoàn lại tiền nếu việc từ chối là lỗi của Bayswater.
3. Nếu thị thực hoặc giấy phép du học bị từ chối, Sinh viên có thể hoãn và nộp lại đơn xin cấp thị thực hoặc giấy phép du học; tuy nhiên, tùy thuộc vào ngày hủy, một số khoản phí có thể phát sinh.
4. Việc hoàn lại tiền có thể mất tới 8 tuần để xử lý sau khi Bayswater nhận được giấy tờ từ chối.
5. Sẽ không hoàn lại tiền nếu Sinh viên bị Cơ quan Di trú địa phương trục xuất khỏi quốc gia đang theo học.
6. Hoàn tiền chỗ ở trước khi đến
1. Theo quy định chung, Sinh viên muốn hủy bất kỳ Chỗ ở nào đã đặt sẽ phải trả phí hủy, tùy thuộc vào thời gian thông báo hủy trước ngày bắt đầu mà Sinh viên đã đưa ra, như sau:
Thông báo trước hơn 14 ngày – không mất phí hủy
Thông báo trước 0 -14
7. Hoàn tiền chỗ ở sau khi đến
1. Học sinh rời khỏi chỗ ở phải thông báo trước ít nhất 4 tuần bằng văn bản.
2. Sau khi trừ đi giá chỗ ở đã sử dụng, bao gồm thời gian thông báo bắt buộc được tính theo mức giá chỗ ở tiêu chuẩn, các khoản phí chỗ ở còn lại sẽ được hoàn lại.
3. Học sinh vị thành niên dưới sự giám hộ của Bayswater không thể hủy dịch vụ ở nhà dân.
6. Quản lý các khóa học
1. Yêu cầu thay đổi thời gian hoặc ngày học của khóa học phải được thực hiện ít nhất hai tuần trước ngày bắt đầu. Mọi thay đổi đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và theo quyết định của Bayswater.
2. Thời lượng của khóa học hoặc thời gian được phân bổ để hoàn thành khóa học sẽ không được gia hạn do vắng mặt không được phép hoặc bệnh tật không được chứng nhận.
3. Bayswater có quyền thay đổi giáo viên, thời gian học và phòng học và kết hợp các lớp học cho các khóa học khác nhau theo quyết định của mình.
4. Bayswater có quyền thay đổi thông tin chi tiết về các dịch vụ của mình, bao gồm các khóa học, cơ sở vật chất, chỗ ở và ngày học, trong trường hợp các trường hợp ngoài tầm kiểm soát của Bayswater đòi hỏi phải thay đổi hoặc khi số lượng đăng ký không đủ để tổ chức khóa học một cách khả thi.
5. Bayswater có quyền thay đổi lịch trình của Học viên trong suốt khóa học của họ.
6. Học viên phải làm bài kiểm tra xếp lớp trực tuyến của Bayswater trước khi bắt đầu khóa học để xác định trình độ học tập của mình.
7. Nếu Học viên không đạt trình độ ngôn ngữ tối thiểu cần thiết để học một khóa học cụ thể, Bayswater có quyền chuyển Học viên sang khóa học phù hợp với trình độ của mình.
8. Tất cả các bài học đều kéo dài 45 phút trừ khi có quy định khác.
9. Trong trường hợp đình công (ví dụ: do phương tiện đi lại), chúng tôi sẽ sắp xếp các phương án thay thế để cung cấp các lớp học trực tuyến khi có thể. Đối với các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của Bayswater, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất giờ học.
10. Canada – Chính sách khiếu nại điểm của sinh viên
Nếu sinh viên không hài lòng với điểm đã nhận, sinh viên có thể làm theo Chính sách khiếu nại điểm của Bayswater trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận được điểm.
Giám đốc nghiên cứu sẽ chấp nhận mô tả bằng văn bản về mọi tranh chấp.
Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.
Nếu sinh viên không hài lòng với giải pháp của Giám đốc nghiên cứu, sinh viên được mời tiếp tục khiếu nại theo Chính sách giải quyết tranh chấp.
7. Điểm danh
1. Vì Bayswater muốn sinh viên nhận được lợi ích tối đa từ khóa học của mình, sinh viên phải đến đúng giờ và tham dự tất cả các lớp học của mình mỗi ngày. Sinh viên phải đến lớp trước giờ bắt đầu đã công bố và quay lại ngay sau giờ nghỉ. Sinh viên đến muộn hơn 10 phút hoặc nghỉ học hơn 10 phút sẽ bị đánh dấu là vắng mặt và có thể bị từ chối vào lớp.
2. Nếu sinh viên liên tục đến muộn, sinh viên có thể bị đuổi khỏi khóa học.
3. Nếu Học sinh không thể đến trường, các em phải báo cáo việc vắng mặt của mình trước hoặc trong ngày bằng cách liên hệ với phòng Dịch vụ Sinh viên.
4. Học sinh phải tuân theo các hướng dẫn của địa phương liên quan đến việc cung cấp giấy chứng nhận của bác sĩ cho các trường hợp vắng mặt.
5. Học sinh phải tham dự 100% khóa học của mình nhưng phải duy trì tối thiểu 80% thời gian tham dự chương trình để nhận được chứng chỉ vào cuối chương trình.
6. Nếu tỷ lệ tham dự của Học sinh giảm xuống dưới 80%, Bayswater sẽ tuân theo Chính sách và Quy trình Tham dự đã quảng cáo. Nếu tỷ lệ tham dự không cải thiện, Học sinh có thể bị đuổi học.
8. Ngày lễ & Nghỉ khóa học
1. Ngày lễ – Tại một số địa điểm của chúng tôi vào các ngày lễ, các lớp học thường không được tổ chức và địa điểm đóng cửa vào các ngày lễ này. Tất cả các ngày bắt đầu chương trình đã công bố đều rơi vào Thứ Hai. Nếu Thứ Hai là ngày lễ, ngày bắt đầu sẽ rơi vào Thứ Ba. Sẽ không có khoản bồi thường nào cho các lớp học không được cung cấp vào các ngày lễ. Tất cả các ngày lễ tại địa điểm đều được nêu trong bảng giá riêng.
2. Một số trung tâm sẽ đóng cửa trong một tuần vào dịp Giáng sinh; Học viên theo các khóa học nằm giữa các khoảng thời gian này sẽ tự động được chèn một kỳ nghỉ khóa học và ngày kết thúc của họ sẽ phản ánh điều này.
3. Học viên phải gửi yêu cầu nghỉ phép/nghỉ lễ của mình ít nhất 2 tuần trước kỳ nghỉ/nghỉ lễ của mình.
4. Học viên phải nhận được sự chấp thuận bằng văn bản trước khi vắng mặt. Nếu không, các trường hợp vắng mặt sẽ được ghi lại.
5. Thời gian nghỉ tối đa của khóa học phụ thuộc vào số tuần mà Sinh viên đã đăng ký khóa học tại Bayswater:
12 đến 23 tuần: 2 tuần
24 đến 35 tuần: 4 tuần
36 tuần trở lên: 6 tuần
6. Tất cả các kỳ nghỉ/ngày lễ bắt đầu vào Thứ Hai và kết thúc vào Thứ Sáu, và kéo dài tối thiểu 1 tuần.
7. Học sinh đi xa trong 6 tuần trở lên có thể được yêu cầu làm lại bài kiểm tra xếp lớp.
8. Học sinh phải đảm bảo rằng mình vẫn đủ điều kiện để học khi trở về sau kỳ nghỉ/ngày lễ. Học sinh phải có khả năng hoàn thành việc học trong khi tuân thủ các quy định và điều kiện của thị thực.
Canada – Học sinh trong Chương trình Dự bị Đại học hoặc các chương trình Chứng chỉ Chuyên nghiệp không đủ điều kiện để đi nghỉ.
9. Chỗ ở
1. Bayswater có thể sắp xếp chỗ ở cho Học sinh, tùy thuộc vào tình trạng còn chỗ.
2. Bayswater đóng vai trò là trung gian giữa nhà cung cấp chỗ ở và Học sinh.
3. Khi lựa chọn chỗ ở đầu tiên của Học sinh không khả dụng, học sinh sẽ có cơ hội chọn loại chỗ ở thay thế hoặc hủy yêu cầu chỗ ở của mình.
4. Chúng tôi đặt mục tiêu công bố thông tin chi tiết về chỗ ở 14 ngày trước ngày đến, tùy thuộc vào việc nhận được toàn bộ khoản thanh toán.
5. Đặt chỗ ở được tính phí theo tuần. Chủ Nhật đến Thứ Bảy, Chủ Nhật đến Chủ Nhật hoặc Thứ Bảy đến Thứ Bảy đều được tính là ‘một tuần’. Nếu Học sinh muốn đến sớm hơn hoặc rời đi sau một tuần, họ sẽ bị tính phí theo đêm theo tỷ lệ. Tất cả các đặt phòng ở đều tùy thuộc vào tình trạng còn phòng.
6. Bất kỳ yêu cầu thay đổi chỗ ở nào sau khi đến sẽ được Bayswater quyết định và tùy thuộc vào tình trạng còn phòng.
7. Chủ nhà trọ không có nghĩa vụ phải dành một khoảng thời gian cụ thể cho Học sinh.
8. Chúng tôi không khoan nhượng với các chất bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật; Học sinh bị phát hiện vi phạm bất kỳ luật quốc gia nào sẽ bị trục xuất và Học sinh có thể bị báo cáo với các cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí liên quan nào.
9. Học sinh sẽ bị tính phí để trang trải bất kỳ thiệt hại hoặc đổ vỡ nào gây ra cho chỗ ở do hành động của Học sinh.
10. Đưa đón
1. Bayswater có thể sắp xếp dịch vụ đưa đón sân bay khi đến hoặc rời đi.
2. Dịch vụ này tùy thuộc vào tình trạng còn phòng và phải thanh toán trước.
3. Có thể áp dụng phụ phí cho thời gian chờ đợi quá mức phát sinh.
4. Học sinh có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về các yêu cầu đi lại và cập nhật thông tin này khi cần thiết. Bao gồm sân bay đến, số hiệu chuyến bay và thành phố khởi hành.
5. Trong trường hợp thay đổi thông tin chi tiết về chuyến bay hoặc yêu cầu hủy chuyến, Bayswater phải nhận được thông tin chuyến bay mới hoặc hủy bằng văn bản ít nhất 48 giờ trước chuyến bay để Học sinh tránh phải trả phí phạt. Bayswater sẽ chỉ hoàn lại phí đưa đón sân bay nếu hủy trước hơn 48 giờ so với ngày đưa đón.
6. Nếu Học sinh lỡ chuyến bay hoặc chuyến bay bị hoãn, học sinh có trách nhiệm liên hệ với đường dây khẩn cấp được ghi trên xác nhận nhà dân hoặc xác nhận đưa đón của mình. Nếu Học sinh không làm như vậy, học sinh sẽ bị tính phí cho một lần đưa đón khác.
11. Quy tắc ứng xử và đuổi học sinh viên
1. Bayswater cam kết tạo ra một môi trường an toàn, giáo dục và nuôi dưỡng cho tất cả sinh viên và nhân viên. Bayswater hoàn toàn ủng hộ và tuân thủ mọi luật lệ và sắc lệnh liên bang, tỉnh và thành phố hiện hành.
2. Sinh viên được yêu cầu tuân thủ những điều sau:
Tuân thủ mọi quy tắc, chính sách và quy định của cơ sở Bayswater.
Đối xử với người khác một cách tôn trọng và đàng hoàng.
Luôn tham gia lớp học.
Đối xử với mọi cơ sở, nguồn lực và thiết bị của Bayswater một cách cẩn thận và tôn trọng.
Không lạm dụng rượu, thuốc lá và các chất bị kiểm soát hoặc hạn chế.
Tuân thủ các điều khoản của giấy phép du học và thị thực, nếu có.
Tuân thủ mọi luật lệ, quy chế và chính sách của khu vực pháp lý.
Để tránh nghi ngờ, Bayswater coi hành vi không thể chấp nhận được bao gồm nhưng không giới hạn ở việc gây thiệt hại cho tài sản, gây mất trật tự hoặc phiền toái, hành vi lạm dụng hoặc thiếu tôn trọng, không tuân thủ các quy tắc về phòng cháy chữa cháy và an toàn, hút thuốc ở nơi khác ngoài khu vực được phép và bán hoặc tiêu thụ rượu hoặc ma túy bất hợp pháp tại cơ sở của Bayswater.
Bất kỳ Học sinh nào cố ý hoặc vô ý gây thiệt hại cho tài sản của Trung tâm sẽ phải trả toàn bộ chi phí sửa chữa hoặc thay thế tài sản đó.
3. Nhìn chung, các bước sau đây sẽ được thực hiện đối với hành vi vi phạm Quy tắc ứng xử của Bayswater này.
Lần vi phạm thứ nhất: Học sinh sẽ được nhắc nhở về quy tắc đã vi phạm và được cảnh cáo bằng lời nói. Nếu Học sinh là trẻ vị thành niên, phụ huynh hoặc người giám hộ của Học sinh sẽ được thông báo về hành vi vi phạm. Cảnh báo này sẽ được ghi ngày và lưu vào hồ sơ của Học sinh.
Lần vi phạm thứ hai: Học sinh sẽ được cảnh cáo bằng văn bản có ghi ngày và chữ ký của Học sinh và nhân viên Bayswater. Cơ quan hoặc đại lý bảo trợ của Học sinh sẽ được thông báo, cũng như phụ huynh hoặc người giám hộ của Học sinh nếu Học sinh là trẻ vị thành niên. Một bản sao của cảnh báo bằng văn bản sẽ được lưu vào hồ sơ của Học sinh.
Lần vi phạm thứ ba: Học sinh sẽ bị đuổi khỏi chương trình và sẽ nhận được Thư đuổi học, trong đó yêu cầu Học sinh phải chuyển ngay đến trường khác hoặc ngay lập tức trở về nước. Học sinh bị đuổi học không được tiếp tục học tại bất kỳ trung tâm nào của Bayswater. Cơ quan hoặc đại lý bảo trợ của Học sinh sẽ được thông báo, cũng như phụ huynh hoặc người giám hộ của Học sinh nếu Học sinh là trẻ vị thành niên. Một bản sao của Thư đuổi học sẽ được đưa vào hồ sơ của Học sinh.
4. Nếu Học sinh được hoàn lại tiền, khoản hoàn lại sẽ được xử lý theo Chính sách học phí và hoàn lại tiền.
5. Nếu Học sinh nợ học phí hoặc các khoản phí khác cho tổ chức, Bayswater có thể tiến hành thủ tục thu hồi số tiền nợ.
6. Bayswater có quyền ngay lập tức bỏ qua quy trình kỷ luật thông thường trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc hành vi sai trái nghiêm trọng.
7. Chính sách đối xử tôn trọng và công bằng với học sinh:
Bayswater cam kết đảm bảo rằng môi trường học tập của mình thúc đẩy việc đối xử tôn trọng và công bằng với tất cả Học sinh.
Khi ở trong khuôn viên, nơi ở của Bayswater hoặc trong các hoạt động hoặc sự kiện do Bayswater tổ chức, các hoạt động sau đây bị nghiêm cấm:
Bắt nạt, bạo lực, ngôn từ đe dọa, quấy rối chủng tộc hoặc bất kỳ hình thức quấy rối hoặc phân biệt đối xử nào khác.
Nếu trong bất kỳ trường hợp nào, một hoạt động bị cấm xảy ra, sau đây là phác thảo quy trình giải quyết hoạt động đó: Học sinh phải báo cáo tình hình trực tiếp hoặc bằng văn bản cho Giám đốc Trung tâm của trung tâm, người sẽ có hành động ngay lập tức để ngăn chặn các vấn đề tiếp theo.
Những cá nhân bị phát hiện chịu trách nhiệm cho những hành động này dẫn đến sự gián đoạn hoặc tác động tiêu cực đến môi trường trường học sẽ phải chịu kỷ luật, có thể bao gồm đình chỉ hoặc đuổi học khỏi Bayswater.
8. Chính sách về hành vi sai trái về tình dục có thể được tìm thấy tại đây.
12. Nhiếp ảnh và video
1. Bayswater thường xuyên chụp ảnh hoặc quay video về Học sinh tham gia các hoạt động và thu thập lời chứng thực bằng văn bản hoặc video của Học sinh cho mục đích quảng cáo, cả bản in và trực tuyến.
2. Bất kỳ Học sinh nào không muốn tham gia có thể thông báo cho Bayswater tại thời điểm đặt chỗ hoặc tại thời điểm chụp ảnh.
3. Học sinh sẽ được thông báo khi video hoặc ảnh được chụp và có thể chọn không tham gia.
4. Học sinh được mời cung cấp lời chứng thực hoặc chụp ảnh cá nhân hoặc nhóm nhỏ sẽ được thông báo về việc sử dụng lời chứng thực và sẽ được cung cấp mẫu đơn đồng ý tại thời điểm đó.
13. Bất khả kháng
1. Bayswater sẽ không chịu trách nhiệm hoặc chịu trách nhiệm cho bất kỳ trường hợp không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của mình liên quan đến việc cung cấp khóa học hoặc chỗ ở do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình (Sự kiện bất khả kháng).
2. Sự kiện bất khả kháng bao gồm bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Bayswater và bao gồm (không giới hạn) các sự kiện sau: hỏa hoạn, thiên tai, hành vi của chính phủ, hành vi khủng bố, lỗi của nhà cung cấp hoặc nhà thầu phụ, tranh chấp lao động, dịch bệnh hoặc các lý do khác nằm ngoài tầm kiểm soát của Bayswater.
3. Các nghĩa vụ của Bayswater liên quan đến các khóa học hoặc chỗ ở bị đình chỉ trong thời gian Sự kiện bất khả kháng tiếp tục.
14. Trách nhiệm pháp lý
1. Bayswater sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến hoặc là hậu quả của việc Học viên sử dụng cơ sở, chỗ ở hoặc các hoạt động được tổ chức của Bayswater.
2. Bayswater không chịu trách nhiệm bảo quản và chuyển phát bất kỳ tài sản cá nhân hoặc thư từ nào được gửi đến Học viên tại Bayswater.
3. Học viên phải trả tiền cho bất kỳ thiệt hại nào do họ gây ra cho tài sản của Trung tâm hoặc cho chỗ ở đã đặt qua Bayswater.
4. Bayswater sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp bên thứ ba cung cấp dịch vụ kém hoặc không thực hiện dịch vụ mà Bayswater đã làm trung gian.
15. Bảo hiểm
1. Bayswater khuyến nghị rằng tất cả Học viên nên có bảo hiểm du lịch, bao gồm bảo hiểm y tế, hồi hương và trách nhiệm cá nhân ở mức tối thiểu.
2. Học viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng họ có bảo hiểm phù hợp để chi trả cho việc đi lại, tài sản và việc tham dự tại Bayswater.
3. Canada – Học viên quốc tế được yêu cầu phải có bảo hiểm y tế trong suốt thời gian lưu trú tại Canada. Học viên phải cung cấp bằng chứng về bảo hiểm y tế vào ngày đầu tiên đi học. Chúng tôi không yêu cầu phạm vi bảo hiểm cụ thể như trách nhiệm cá nhân. Nếu Học viên đặt chỗ ở do Bayswater cung cấp, họ phải mua bảo hiểm du lịch trực tiếp từ Bayswater.
16. Bảo vệ dữ liệu
1. Để cung cấp giáo dục và bảo vệ phúc lợi của Học sinh, Bayswater sẽ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm dữ liệu cá nhân nhạy cảm và dữ liệu cá nhân thuộc loại đặc biệt (theo định nghĩa tương ứng trong Đạo luật bảo vệ dữ liệu năm 2018 và GDPR) liên quan đến Học sinh và hoàn cảnh của họ.
2. Chi tiết đầy đủ về dữ liệu cá nhân được Bayswater thu thập và xử lý, mục đích thu thập và cơ sở pháp lý để thực hiện việc này được nêu trong Chính sách bảo mật của Bayswater, có thể truy cập qua liên kết này https://www.bayswater.ac/privacy-policy
17. Học sinh vị thành niên
1. Học sinh vị thành niên, từ 16 tuổi trở lên, học cùng Học sinh trưởng thành với sự giám sát tối thiểu ngoài giờ học.
2. Cha mẹ và Người giám hộ của Học sinh vị thành niên nên đọc Biểu mẫu đồng ý của phụ huynh và được yêu cầu gửi cho chúng tôi biểu mẫu đã hoàn thành và có chữ ký trước ngày Học sinh đến. Biểu mẫu đồng ý của phụ huynh nêu chi tiết các mức độ giám sát mà Bayswater sẽ cung cấp cho Học sinh vị thành niên. Mẫu đơn đồng ý nêu rõ các chính sách cụ thể mà trẻ vị thành niên phải tuân theo, bao gồm nhưng không giới hạn ở chính sách nhà dân, chính sách tham dự và chính sách an toàn.
3. Học sinh vị thành niên muốn rút khỏi khóa học sẽ cần cung cấp xác nhận bằng văn bản về việc này trước từ cha mẹ hoặc người giám hộ. Văn bản đồng ý phải xác nhận ngày kết thúc khóa học khi Học sinh sẽ rời khỏi đất nước và thông tin chi tiết về chuyến đi.
4. Học sinh vị thành niên có thể cần mang theo thư đồng ý đi du lịch một mình và xuất trình khi đến đất nước nếu được yêu cầu.
5. Học sinh vị thành niên phải tham dự 100%; giấy ủy quyền chi tiết bằng văn bản của phụ huynh phải được gửi đến trường cho bất kỳ trường hợp vắng mặt nào theo kế hoạch trước ít nhất 2 ngày. Học sinh vị thành niên phải thông báo ngay cho trường trong trường hợp bị ốm.
18.Thỏa thuận
1. Các Điều khoản và Điều kiện hiện tại của Bayswater thay thế mọi Điều khoản và Điều kiện trước đây có hiệu lực tại thời điểm Học sinh đặt chỗ.
2. Bằng cách nộp đơn đăng ký hoặc thanh toán tiền đặt cọc hoặc toàn bộ học phí, Học sinh đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện trên.
3. Tất cả các khóa học và chỗ ở được cung cấp đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.
4. Bayswater có quyền hủy hoặc thay đổi các sắp xếp về khóa học hoặc chỗ ở mà không phải chịu trách nhiệm nếu bắt buộc phải làm như vậy do các trường hợp ngoài tầm kiểm soát hoặc do nhu cầu thấp hoặc khi chỗ ở ưa thích của Sinh viên không có sẵn. Trong những trường hợp như vậy, Bayswater sẽ cung cấp các sắp xếp, ngày hoặc địa điểm thay thế tốt nhất có sẵn.
19. Khiếu nại và Tranh chấp
1. Sinh viên phải báo cáo ngay cho chúng tôi về bất kỳ vấn đề nào để chúng tôi có thể hỗ trợ.
2. Tất cả các khiếu nại phải được thực hiện bằng văn bản. Các biểu mẫu phản hồi và khiếu nại được cung cấp cho sinh viên.
3. Canada – Chính sách Giải quyết Tranh chấp.
o Chính sách này quản lý các khiếu nại của Sinh viên liên quan đến Bayswater và mọi khía cạnh trong hoạt động của Bayswater. Sinh viên nào đưa ra hoặc có liên quan đến tranh chấp hoặc khiếu nại sẽ không phải chịu bất kỳ hình thức trả đũa nào của tổ chức tại bất kỳ thời điểm nào và sẽ được bảo mật nghiêm ngặt, ngoại trừ những nhân viên giải quyết tranh chấp.
o Sinh viên có thể đưa ra tranh chấp hoặc khiếu nại bằng lời nói hoặc văn bản cho bất kỳ nhân viên nào của Bayswater. Nhân viên phải ghi lại vấn đề trong hệ thống thông tin dành cho Sinh viên và chuyển đến Trưởng phòng Dịch vụ Sinh viên hoặc Giám đốc Học tập, tùy thuộc vào bản chất của vấn đề. Trưởng phòng Dịch vụ Sinh viên hoặc Giám đốc Học tập sẽ thảo luận vấn đề với Giám đốc Trung tâm và sắp xếp một cuộc họp để thảo luận trực tiếp về tranh chấp với Sinh viên nhằm tìm ra giải pháp.
o Nếu Trưởng phòng Dịch vụ Sinh viên hoặc Giám đốc Học tập vắng mặt hoặc được nêu tên trong tranh chấp, họ sẽ bị loại khỏi nhóm và một người quản lý thay thế từ Bayswater sẽ được chỉ định vào nhóm để giải quyết khiếu nại.
o Sinh viên sẽ có cơ hội trình bày bằng miệng về tranh chấp tại cuộc họp và có một người khác có mặt hoặc có một người khác trình bày bằng miệng thay mặt mình. Chi tiết sẽ được ghi vào biên bản và lưu trữ trong hệ thống thông tin của Sinh viên. Sinh viên khiếu nại có thể được đại diện bởi một đại lý hoặc luật sư.
o Tất cả các tranh chấp sẽ được giải quyết và lý do bằng văn bản cùng giải pháp đề xuất sẽ được trả lại cho cá nhân đã nộp khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc.
o Lý do bằng văn bản cũng sẽ thông báo cho Sinh viên rằng nếu Sinh viên không hài lòng với quyết định và bị tổ chức đánh lừa về bất kỳ khía cạnh quan trọng nào, họ có thể nêu tranh chấp với cơ quan công nhận sau đây. Languages Canada (https://www.languagescanada.ca/en/).
o Nếu không được giải quyết ở tất cả các cấp khác, Sinh viên Bayswater Vancouver có thể nộp đơn khiếu nại lên Chi nhánh các tổ chức đào tạo tư nhân (PTIB) (www.privatetraininginstitutions.gov.bc.ca).
o Nếu không được giải quyết ở tất cả các cấp khác, Sinh viên Bayswater Toronto có thể nộp đơn khiếu nại lên Giám đốc các trường Cao đẳng nghề tư thục, Bộ Cao đẳng và Đại học bằng cách sử dụng thông tin liên hệ sau: Giám đốc các trường Cao đẳng nghề tư thục, Bộ Cao đẳng và Đại học và Chi nhánh các trường Đại học, 77 Wellesley St., West Box 977, Toronto, Ontario M7A 1L3.